Négociation

Explorez comment j’ai perfectionné ma communication, ma négociation et ma gestion de la relation client.

Lors de chaque semestre à l’IUT, nous avons eu l’opportunité de concrétiser nos apprentissages à travers des SAE (Situations d’Apprentissage et d’Évaluation). Ces expériences pratiques ont été des moments clés pour appliquer les connaissances théoriques acquises, nous permettant ainsi de développer des compétences concrètes dans des contextes réels.

Semestre 1

Le but principal de la SAE Vente était de nous apprendre à attirer et à vendre nos produits mais également à nous amener à réfléchir sur les possibles interrogations et objections que pourraient avoir les clients sur les produits que nous vendions.

Mes compétences

Préparer et réaliser un entretien de vente √

Cibler des prospects pour une campagne de prospection √

Recourir aux codes d’expressions spécifiques et professionnels √

Mon niveau de maîtrise

Je sais cibler les prospects et les attirer vers les produits que je désire vendre. Je sais également réaliser et suivre les étapes d’un entretien de vente tout en ayant recours à des expressions spécifiques et professionnelles.

Semestre 2

Le but principal de cette SAE était de mener un entretien de vente afin d’amener notre acheteur d’accepter l’offre que ma partenaire et moi lui avons présenté et proposé.

Préparer un plan de découverte qui permettra de profiter le client et découvrir ses besoins √

Concevoir un argumentaire de vente qui permette de proposer une solution adaptée aux besoins du client √

Recourir aux techniques adaptées à la démarche de prospection ainsi qu’aux codes d’expression spécifiques √

Mon niveau de maîtrise

Je connais les étapes d’un entretien de vente tout en étant à l’écoute de mon prospect, de ses attentes et besoins. Je sais également créer des visuels permettant à mon prospect d’avoir un visuel plus net sur ce que je propose.

Semestre 3 et 4

Le but principal résidait dans la mise en pratique des techniques de négociation à travers la réalisation d’entretiens concrets. Conçues pour évaluer notre aptitude à appliquer de manière adaptée les stratégies de négociation, à analyser les besoins des parties prenantes, et à développer des solutions mutuellement bénéfiques.

Respecter l'ordre des étapes de la négociation √

Élaborer des documents commerciaux adaptés à la situation commerciale √

Adapter sa communication verbale et non verbale à la situation commerciale √

Mon niveau de maîtrise

Je sais élaborer un dossier complet de négociation en vente, comprenant tous les éléments nécessaires tels que la carte de visite, le bon de commande, en fournissant une analyse approfondie de l’entreprise de mon choix, ainsi qu’une présentation convaincante lors d’un entretien de vente.